Smartness

Smartness è la piattaforma per la gestione dell’ospitalità che sfrutta Intelligenza Artificiale e automazione per aiutare le strutture ricettive a:

Aumentare i ricavi (+30% in media) grazie a strategie di dynamic pricing
✅ Ridurre la dipendenza dalle OTA e incrementare le prenotazioni dirette
✅ Automatizzare la gestione di tutte le operazioni online e risparmiare tempo
✅ Migliorare l’esperienza di soggiorno degli ospiti e favorire la fidelizzazione

Ciascuno di questi benefici è reso possibile dai prodotti che compongono l’offerta di Smartness:

• Smartads: servizio di gestione campagne pubblicitarie a pagamento su Google e Meta, con l’obiettivo di rafforzare la presenza online, raggiungere nuovi clienti in target e generare più prenotazioni dirette.
• Smartchat: l’assistente AI che centralizza tutti i messaggi dei clienti provenienti da WhatsApp, Booking.com, Airbnb ed email in un’unica piattaforma, offrendo risposte automatizzate 24/7.
• Smartconnect: la piattaforma per gestire la relazione con gli ospiti che automatizza la creazione di comunicazioni informative e commerciali (newsletter, email, whatsapp) per ridurre le commissioni OTA fino al 20%, incrementare le prenotazioni dirette e aumentare i ricavi da upselling e cross-selling;
• Smartcrs: il software CRS che facilita la vendita: controlla la distribuzione di ogni canale, centralizza le richieste di preventivo e gestisce ogni trattativa, incluse le vendite gruppi, aiutando a chiudere più prenotazioni in meno tempo.
• Smartfree: il primo strumento completamente gratuito di Market Intelligence per hotel e property manager per analizzare i competitor, i trend di mercato e le recensioni online, valutare le performance della propria struttura ricettiva, trovare consigli per migliorare il proprio posizionamento e scaricare strategie di prezzi dinamici personalizzate pronte da usare;
• Smartpay: automatizza i pagamenti gestendo addebiti, reminder, riconciliazioni in modo sicuro.
• Smartpms: il software gestionale cloud all-in-one progettato per automatizzare fino al 90% delle operazioni quotidiane in una struttura ricettiva: prenotazioni, self check-in, pagamenti automatizzati, contabilità, burocrazia, housekeeping e manutenzione, revenue share, Channel manager e Booking engine: tutto è centralizzato in un’unica piattaforma intuitiva, accessibile anche da mobile.
• Smartpricing: il primo software italiano di prezzi dinamici e Revenue management che utilizza algoritmi di machine learning per trovare in automatico la tariffa migliore e aumentare il fatturato, in media, del 30%;
• Smartsite: il servizio “chiavi in mano” per la creazione di siti web professionali per strutture ricettive, già ottimizzati per la visibilità online e per aumentare le prenotazioni dirette.

Perché Smartness è diverso?

A differenza di altre piattaforme, Smartness non è solo uno strumento: è il tuo partner operativo. Non si limita a fornirti dati o gestire alcune operazioni, ma ti supporta occupandosi direttamente di tutte quelle attività strategiche per cui non hai il tempo o le competenze necessarie, come:

✔️ Analizzare i dati interni e trend di mercato per applicare strategie di prezzi dinamici efficaci;

✔️ Centralizzare i dati dei clienti e segmentarli in base a demografia e abitudini di prenotazione;
✔️ Gestire le comunicazioni con gli ospiti in modo automatizzato prima, durante e dopo il soggiorno;

✔️ Suggerire campagne di email marketing per incentivare le prenotazioni dirette e sostenere l’occupazione nei momenti di calo;
✔️ Proporre e promuovere servizi extra per migliorare l’esperienza di soggiorno e aumentare i ricavi;

✔️ Analizzare il mercato in modo dettagliato per migliorare posizionamento e prezzi della propria struttura ricettiva.

Ai soci di Confcommercio Trentino è riservato uno sconto del 10% su ogni acquisto e prestazione.